старший партнёр, руководитель банковской практики Green Belt Six Sigma, практикующий бизнес-тренер, бизнес-консультант, эксперт в области стратегического и банковского менеджмента, оценки инвестиционной привлекательности проектов, преподаватель программ МВА и корпоративных программ. Область профессиональной специализации: банковский менеджмент. Опыт управленческой банковской работы более 13 лет на позициях руководителя организации операционной деятельности подразделений розничного и массового бизнесов, руководителя проектов в ОАО «АЛЬФА-БАНК». Специализируется на разработке и внедрении операционных моделей, построении бизнес-процессов обслуживания клиентов во фронт- и бэк-подразделениях, программ внутреннего контроля и режимов противодействия мошенничеству, систем управления операционными рисками и систем антикризисного управления. Обладает значительным опытом внедрения проектов по повышению качества и оптимизации бизнес-процессов; а также ведения комплексных проектов в области внедрения IT-решений; сертификатом «Six Sigma» Сертификация Green Belt (BMG, 2006).
